Las primeras 72 horas después de un despido, en orden.

Sigue el reloj, no el pánico.

Cada bloque termina con un siguiente movimiento concreto. Si una institución tarda en responder, registra el intento y continúa con el siguiente pendiente.

1. Horas 0–4 · Estabiliza y guarda evidencia

   Primero, conserva lo que después puede ser difícil de recuperar.

   Busca un lugar seguro —digital y, si puedes, físico— para reunir la información de tu salida. No necesitas interpretar todo en este momento; necesitas que no se pierda.

   • Descarga el aviso de terminación o separación, correos, mensajes y cualquier documento que te haya entregado la empresa.
   • Guarda tus recibos de nómina, contrato, convenios, estados de cuenta y comunicaciones sobre seguro, vales u otras prestaciones.
   • Anota el último día trabajado, la fecha en que esperas recibir dinero y los nombres de las personas de Recursos Humanos con quienes hablaste.
   • Escribe tus preguntas tal como aparecen: qué incluye el pago de salida, cuándo se entrega y qué pasa con cada prestación.
   Evita borrar información, firmar algo que no entiendes o tomar decisiones irreversibles por presión. Si te piden una respuesta inmediata, pide una copia y tiempo razonable para revisarla.
   Siguiente pasoAclara tu salida y tus prestaciones en las horas 4–12 →
2. Horas 4–12 · Aclara tu salida y prestaciones

   Convierte las dudas en preguntas por escrito.

   Finiquito y liquidación pueden referirse a situaciones distintas. No asumas una obligación, monto o elegibilidad solo por el nombre que aparece en una conversación: pide que te expliquen tu caso y conserva la respuesta.

   • Pregunta a Recursos Humanos qué conceptos calcula la empresa, cuál es la fecha estimada de pago y qué comprobantes recibirás.
   • Pide por escrito las fechas o pasos que correspondan a tus prestaciones y cobertura, incluyendo qué debes hacer tú para verificar tu situación.
   • Usa orientación oficial para revisar caminos aplicables a tu caso: PROFEDET para orientación laboral, IMSS para trámites y cobertura, CONSAR para información de AFORE y Infonavit para revisar tu situación de crédito.
   La institución puede pedir datos, fechas o documentos distintos. Verifica tu caso directamente y no cuentes con un beneficio hasta confirmar requisitos, tiempos y monto.
   Siguiente pasoHaz el inventario de efectivo y protege lo esencial →
3. Horas 12–24 · Protege tu efectivo

   Compra tiempo antes de decidir qué pagar.

   La meta no es pagar todo; es entender con qué cuentas y evitar que el dinero se vaya automáticamente mientras ordenas prioridades.

   • Suma tu efectivo disponible, saldo en cuentas, dinero por recibir y cualquier apoyo confirmado. Apunta también la fecha probable de cada entrada.
   • Haz una lista de pagos de los próximos 30 días con monto, fecha y consecuencia de no pagar.
   • Pausa gastos discrecionales y cargos automáticos evitables, revisando antes que no se trate de vivienda, salud, servicios básicos o transporte necesario.
   • Ordena primero vivienda, comida, servicios, salud y transporte; después decide qué obligaciones no garantizadas pueden esperar o requieren una llamada.
   Si quieres ordenar montos y fechas con ayuda personalizada, el triage de Runway72 te guía para priorizar tus pagos según tu situación.
   Siguiente pasoPide margen antes de que llegue el vencimiento →
4. Horas 24–48 · Pide margen antes del vencimiento

   Habla temprano y deja rastro de cada acuerdo.

   Una llamada o mensaje antes de incumplir puede abrir una conversación que después sea más difícil. Sé directo, pide opciones y no dependas de una promesa verbal.

   Renta: “Hola, tuve una separación laboral y estoy reorganizando mis ingresos. Quiero avisar antes de la fecha de renta. ¿Podemos revisar si hay una fecha alternativa o un acuerdo temporal? ¿Me lo puedes confirmar por escrito?”
   Banco o tarjeta: “Estoy pasando por una pérdida de empleo y quiero evitar atrasarme. ¿Qué opciones de apoyo, cambio de fecha o plan temporal tienen disponibles? Necesito saber el monto total, la fecha y el costo de cada opción.”
   Servicios, seguro, familia o ex empleador: explica brevemente qué cambió, qué necesitas y para cuándo. Pregunta qué documento o confirmación hace falta y quién dará seguimiento.
   • Registra para cada contacto: monto, fecha, persona o folio, solicitud exacta y fecha prometida de respuesta.
   • Después de una llamada, manda un mensaje breve: “Para confirmar lo que entendí…” y guarda la respuesta.
   • Para productos financieros, también puedes consultar la información oficial de CONDUSEF; verifica directamente con tu institución qué aplica a tu cuenta.
   Siguiente pasoCierra pendientes y arma los próximos siete días →
5. Horas 48–72 · Cierra pendientes y arma los próximos 7 días

   Termina con un calendario pequeño y visible.

   Al final de las 72 horas no necesitas tener todas las respuestas. Necesitas saber qué sigue, cuándo volverás a preguntar y qué no puede quedar olvidado.

   • Calendariza el último día para responder, pagar, llamar o subir documentos; usa alarmas para las fechas importantes.
   • Da seguimiento a las preguntas de Recursos Humanos y a los trámites de IMSS, AFORE, Infonavit o asesoría laboral que todavía no tengan respuesta.
   • Marca tres acciones de los próximos siete días: una de ingresos o prestaciones, una de efectivo y una de apoyo o comunicación.
   • Convierte lo que ya reuniste en tu ruta de estabilización de 30 días y actualízala cada vez que cambie una fecha o monto.
   No confundas silencio con confirmación. Si no recibes respuesta, registra el seguimiento, usa el canal oficial alternativo y vuelve a priorizar lo esencial.
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